# Política de Privacidade

Última atualização : abril 2026 · Versão 1

A Milpat Portugal, Unipessoal Lda. (NIF 514383968, sede na Travessa da Veiga do Leça 72, 4825-243 Lamelas) respeita a tua privacidade e cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679, « RGPD »). Esta política descreve como recolhemos, tratamos e protegemos os teus dados pessoais.

## 1. Responsável pelo tratamento

Milpat Portugal, Unipessoal Lda.
Email : rgpd@milpat.pt
Morada : Travessa da Veiga do Leça 72, 4825-243 Lamelas, Portugal

## 2. Que dados recolhemos ?

Apenas os dados que nos forneces voluntariamente através dos formulários do site milpat.pt ou por email :

- Dados de identificação : nome, função, empresa
- Dados de contacto : email profissional, telefone
- Dados operacionais : nome da loja, endereço da intervenção, contacto no local
- Dados técnicos : cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (ver secção 8)

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, opiniões políticas, religião, etc.). Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros fora dos fins descritos abaixo.

## 3. Finalidades e base legal do tratamento

- Responder a pedidos comerciais (orçamento, informações) — base : execução de medidas pré-contratuais, RGPD art. 6(1)(b).
- Agendar e executar intervenções — base : execução do contrato, RGPD art. 6(1)(b).
- Faturação e obrigações contabilísticas — base : obrigação legal, RGPD art. 6(1)(c).
- Prospeção comercial B2B para novos contactos profissionais — base : interesse legítimo, RGPD art. 6(1)(f), com direito de oposição claro em cada email.

## 4. Durante quanto tempo conservamos os dados ?

- Pedidos sem sequência comercial : 3 anos a contar do último contacto.
- Clientes activos : duração da relação + 10 anos para obrigações contabilísticas.
- Logs técnicos do site : 6 meses.

## 5. Os teus direitos

De acordo com o RGPD, podes exercer os seguintes direitos :

- Acesso aos teus dados
- Retificação de dados inexatos
- Eliminação (direito ao esquecimento)
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos teus dados
- Oposição ao tratamento para prospeção

Para exercer estes direitos, envia um email a rgpd@milpat.pt com prova de identidade. Respondemos em menos de 30 dias. Se considerares que os teus direitos não estão a ser respeitados, tens o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) : www.cnpd.pt.

## 6. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados : encriptação em trânsito (HTTPS), controlo de acessos, backup diário, política de senhas robusta, formação RGPD para a equipa.

## 7. Subcontratantes

Utilizamos os seguintes prestadores para o funcionamento do site e dos nossos serviços. Todos estão cobertos por contratos DPA (Data Processing Agreement) conformes ao RGPD :

- Formspree (receção dos formulários do site) — EUA, cláusulas contratuais-tipo UE.
- Alojamento web : [a preencher].
- Email profissional : Google Workspace / Microsoft 365 — UE.
- CRM : [a preencher].

## 8. Cookies

O site milpat.pt utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (ex : gestão da aceitação de cookies, preferência de idioma). Não utilizamos cookies publicitários, nem de análise intrusiva (Google Analytics, etc.). A tua escolha é guardada no teu navegador através do localStorage e pode ser modificada a qualquer momento apagando os dados do site.

## 9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir evoluções legais ou dos nossos serviços. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas aos contactos registados.

## 10. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou o tratamento dos teus dados : rgpd@milpat.pt.

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